Versandinformation

Physische Produkte:

Alle physischen Produkte werden aus der Tschechischen Republik (Europäische Union) an Bestimmungsorte weltweit versandt. Die Versandoptionen variieren je nach Standort und Präferenzen. Für Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich erheben wir anfallende Steuern an der Kasse. Für andere Bestimmungsorte werden Bestellungen unter den Bedingungen „Delivered at Place“ (DAP) versandt, was bedeutet, dass die Kunden bei der Lieferung für die Zahlung von Einfuhrsteuern, Zöllen und Zollgebühren an die örtlichen Behörden verantwortlich sind.

Versandoptionen:

  1. Standardversand mit Sendungsverfolgung:

    • Transportunternehmen: PostNL International (die endgültige Zustellung erfolgt durch lokale Postdienste).
    • Wirtschaftliche Option mit Sendungsverfolgung und Versicherung inklusive.
    • Lieferzeiten:
      • EU und Großbritannien: 5–18 Werktage
      • Außerhalb der EU: 10-28 Werktage

  2. Express-Versand mit Sendungsverfolgung / DHL / GLS / PPL / PL Inpost:

    • Transportunternehmen: Kurierdienste einschließlich DHL, GLS, PPL (für die Tschechische Republik und international) und Inpost (für Polen).
    • Schnelle und zuverlässige Option mit Sendungsverfolgung und Versicherung .
    • Lieferzeiten:
      • EU & Großbritannien: 2-6 Werktage
      • Außerhalb der EU: 2-13 Werktage

  3. Packet-Abholstellen:

    • Transportunternehmen: Abholstellen von Zásilkovna, Packeta oder Packeta- Partnern ( https://www.packeta.com/ ) .
    • Praktisch für Kunden, die Abholorte bevorzugen. Sendungsverfolgung und Versicherung werden bereitgestellt.
    • Lieferzeit: 1–8 Werktage, je nach Zielort.

  4. FedEx Express-Lieferung:

    • Verfügbar in den USA , Kanada , Australien , Neuseeland , Brasilien , Hongkong , China und Großbritannien .
    • Schneller Luftversand, besonders kostengünstig bei größeren oder schwereren Paketen (über 1 kg).
    • Inklusive Sendungsverfolgung und Versicherung .
    • Lieferzeit: 1-7 Werktage

Digitale Produkte:

Alle digitalen Produkte (z. B. Spiele, Anleitungen) werden sofort an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie Ihr digitales Produkt nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Werbe-E-Mail-Ordner. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns per Chat in unserem E-Shop, was unsere bevorzugte Kommunikationsmethode ist, oder senden Sie uns eine E-Mail an store@bistudio.com .